Conditions de location

Objet

Ces conditions s'appliquent à la location saisonnière du gîte, de la maison principale, ou du domaine entier, pour un seul groupe à la fois. Les espaces extérieurs — jardin, terrasses, piscine de mai à octobre — sont compris dans les trois formules.

Réservation et versement initial

Une demande faite depuis le site n'est pas une réservation : elle ouvre un échange. La réservation est confirmée par un devis puis un contrat écrit, accompagnés d'un versement de 30 %.

À compléter — arrhes ou acompte ? Ce n'est pas une question de vocabulaire. Des arrhes permettent au client de renoncer en les perdant, et au loueur de renoncer en les restituant au double. Un acompte engage fermement les deux parties : un client qui annule peut en principe être tenu au solde. Le site emploie aujourd'hui le mot « acompte » partout. Il faut choisir, puis employer le mot juste ici et sur les pages Locations et Stages.

Prix, et ce qui est compris

Sont compris dans toutes les formules : les lits faits à l'arrivée, le linge de bain et de maison, le ménage de fin de séjour, l'accès aux deux cuisines, au jardin et à la piscine de mai à octobre, et le wifi.

À compléter — les tarifs, le mode de calcul (à la semaine, au week-end, par personne), et ce qui reste en supplément.

À compléter — la taxe de séjour : son montant, qui la collecte, et le fait qu'elle est réglée directement à la plateforme lorsque la réservation passe par l'une d'elles.

Arrivée et départ

À compléter — les horaires, et la remise des clés. Ce point commande aussi une décision technique : le calendrier de disponibilité doit savoir si le jour du départ est louable à quelqu'un d'autre le jour même.

Annulation

À compléter — les conditions d'annulation par le client et par le propriétaire, et ce qu'il advient des sommes déjà versées. Ce paragraphe découle directement du choix arrhes/acompte ci-dessus et ne peut pas être écrit avant lui.

Dépôt de garantie

À compléter — son montant, sa forme, et le délai de restitution.

Capacité et usage des lieux

Le domaine accueille de huit à vingt personnes selon la formule, et n'est loué qu'à un groupe à la fois.

À compléter — le nombre maximum d'occupants et ce qui se passe s'il est dépassé, les animaux, le tabac, les fêtes et le bruit, et l'usage de la piscine, qui n'est pas surveillée.

Assurance

À compléter — l'assurance que le client doit détenir, et celle que détiennent les propriétaires.

Réclamations

Pour toute difficulté, écrivez-nous à contact@labarraliere.fr : nous répondons nous-mêmes.

À compléter — le médiateur de la consommation. Le recours à un médiateur est obligatoire pour un professionnel proposant ses services à des consommateurs ; son nom et son adresse doivent figurer ici. Ce point dépend de la forme juridique retenue.